Bize ulaşın
Uygulama içinden destek hesabına mesaj at ya da info@arwy.life adresine e-posta gönder.
Bu yardım sayfalarında cevabını bulamadığın bir şey olursa bize iki yoldan ulaşabilirsin.
Uygulama içinden mesaj
- Ayarlar › Destek'e dokun; destek hesabımızla bir sohbet açılır. İstersen resmî @arwy hesabına da doğrudan mesaj atabilirsin.
- Sorununu kısaca yaz: ne yapmaya çalıştın, ne oldu, hangi ekranda.
- Gerekirse ekran görüntüsü ekle.
Mesajlarına önce otomatik destek asistanımız cevap verir. Asistan uygulamanın nasıl çalıştığıyla ilgili sık soruları yanıtlar ve kendini asistan olarak tanıtır. Ödeme, iade, para çekme, hesap askısı, taciz ya da kişisel verilerle ilgili konuları ve çözemediği her şeyi ekibimize iletir; ekibimiz aynı sohbetten sana döner.
E-posta
info@arwy.life adresine yazabilirsin. Uygulamaya giremiyorsan, hesabın askıya alındıysa ya da kişisel verilerinle ilgili bir talebin varsa e-posta en doğru yoldur.
Daha hızlı yardım için
- Kullanıcı adını yaz.
- Telefon modelini ve uygulamayı Google Play'den mi siteden mi kurduğunu belirt.
- Ödeme sorunlarında Google Play sipariş numarasını (GPA ile başlar) ekle.
- Aynı konu için birden fazla kanaldan yazmana gerek yok; tek bir mesaj yeterli.
Arwy ekibi senden asla şifreni, doğrulama kodunu ya da kart bilgilerini istemez. Böyle bir istek alırsan paylaşma ve hesabı şikayet et.
Son güncelleme: 2026-11-02
Aradığını bulamadın mı?
Uygulamada @arwy hesabına mesaj gönder ya da info@arwy.life adresine yaz. info@arwy.life