Video ya da GIF oynamıyor

Gönderilerdeki ve sohbetteki video ile GIF'ler oynamıyorsa ya da yüklenemiyorsa ne yapmalı.

İzlerken

• Videoya dokun: akıştaki videolar veri harcamamak için kendiliğinden başlamaz; kapağa dokununca oynar. Ekrandan çıkınca ya da başka sekmeye geçince durur.
• "Video oynatılamadı": bağlantını kontrol et ve tekrar dene. Video bir kez tamamen indikten sonra bir daha veri harcamaz.
• GIF'ler hareket etmiyor: uygulamanın son sürümde olduğundan emin ol. Eski sürümlerde, telefonda "animasyonları kaldır" ya da güç tasarrufu açıkken GIF'ler ilk karede kalabiliyordu.
• Ses yok: oynatıcıdaki ses düğmesini ve telefonun medya sesini kontrol et. Kısa GIF klipleri zaten sessizdir.

Paylaşırken

• Gönderi videosu en fazla 2 dakika olabilir; daha uzun videolar kırpılmaz, reddedilir.
• Çok büyük videolar yüklenemez; daha kısa bir video dene.
• Günlük video sınırı: ücretsiz pakette günde 2, ücretli paketlerde günde 10 video gönderisi. Kısa GIF klipleri bu sınıra sayılmaz.
• GIF dosyası en fazla 8 MB olabilir. Klavyeden ya da WhatsApp'tan kaydedilen "GIF"ler aslında kısa videodur; bunlar en fazla 20 saniye ve 12 MB olabilir.
• Video yüklenirken uygulamadan çıkma; yükleme bitince gönderin paylaşılır. Video yüklenemezse gönderi oluşmaz, yazdığın metin korunur.

Son güncelleme: 2026-11-02