Ödeme ve coin sorunları

Coin gelmedi, paket açılmadı, bakiye eksik ya da para çekilemiyor: hızlı kontrol listesi.

Para ile ilgili sorunlarda önce aşağıdaki durumlardan hangisinin sana uyduğuna bak.

Coin satın aldım ama gelmedi

Birkaç dakika bekle, sonra uygulamayı tamamen kapatıp aç; Google Play tamamlanmamış satın almayı yeniden teslim eder. Ayrıntı: İade ve hatalı ödemeler.

Abone oldum ama paket açılmadı

Ayarlar › Aboneliğim › Satın alımları geri yükle'ye dokun. Ayrıntı: Ödeme alındı ama paket açılmadı.

"Bu özellik yalnız Google Play'den kurulan sürümde çalışır"

Uygulamayı web sitesinden APK olarak indirdiysen coin satın alma ve para çekme güvenlik doğrulamasından geçemez. Uygulamayı kaldırıp Google Play'den yeniden kur; hesabın ve verilerin silinmez.

Bakiyem eksik görünüyor

• Cüzdan › İşlem geçmişi › Tümünü Göster'den son hareketlerini kontrol et.
• Açık bir çekim talebin varsa o coinler talep anında düşülür ve "çekim talebinde bloke" olarak görünür.
• Bir Google Play satın almasını iade ettiysen o paketin coinleri geri alınır.

Para çekemiyorum

En az 500 coin, kimlik doğrulaması, 18 yaş, sözleşme onayı ve kimliğindeki adla aynı isimde bir IBAN gerekir. Son 14 günde satın aldığın coinler henüz çekilemez. Ayrıntı: Nakde çevirme.

Bize yazarken

Bize ulaşırken kullanıcı adını, işlemin tarihini ve varsa Google Play sipariş numarasını (GPA ile başlar) ekle. Kart ya da banka şifreni asla isteme ve paylaşma.

Son güncelleme: 2026-11-02