Giriş yapamıyorum ya da hesabım askıya alındı

Şifreni unuttuysan, Google ile giriş çalışmıyorsa ya da hesabın askıya alındıysa ne yapmalı.

Şifremi unuttum

1. Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun.
2. Ekrandaki adımları izle: hesabını bulmak için adını, kullanıcı adını, varsa telefonunu ve e-postanı gir.
3. E-postana gelen 6 haneli kodu gir ve yeni şifreni belirle.

Kod gelmezse E-posta kodu gelmiyor sayfasına bak.

Google ile giriş

• Hesabını Google ile açtıysan şifre yerine Google ile giriş yap'ı kullan; aynı Google hesabını seçtiğinden emin ol.
• Telefonda birden fazla Google hesabı varsa yanlış hesabı seçmek seni yeni, boş bir hesaba götürebilir. Çıkış yapıp doğru hesapla tekrar dene.

Kullanıcı adı ya da telefonla giriş

Giriş alanına e-posta yerine kullanıcı adını ya da hesabına kayıtlı telefon numaranı da yazabilirsin.

"Hesabın askıya alındı" ekranı

Topluluk kurallarını ihlal eden hesaplar geçici ya da kalıcı olarak askıya alınabilir. Ekranda askının bitiş tarihi (varsa) ve gerekçesi yazar. Süreli askıda tarih geldiğinde hesabın kendiliğinden açılır.

Kararın hatalı olduğunu düşünüyorsan info@arwy.life adresine kullanıcı adınla birlikte itiraz yazabilirsin.

Silinen hesap

Hesabını Hesabımı Sil ile sildiysen geri getirilemez. Aynı e-postayla yeni bir hesap açabilirsin, ama eski kitapların ve mesajların yeni hesaba gelmez.

Son güncelleme: 2026-11-02