ARWYARWY Yardım Merkezi

Uygulama kapanıyor ya da donuyor

Güncelleme, yeniden başlatma ve önbellek temizleme ile çoğu çökme düzelir.

Çökme ve donmaların çoğu eski bir sürümden ya da telefondaki geçici bir sorundan kaynaklanır. Şu adımları sırayla dene:

  1. Güncelle: Play Store'da Arwy'yi aç ve güncelleme varsa yükle. Hataları her sürümde düzeltiyoruz; bazı güncellemeler zorunludur.
  2. Yeniden başlat: uygulamayı son uygulamalar listesinden tamamen kapat ve yeniden aç. Olmazsa telefonu yeniden başlat.
  3. Önbelleği temizle: telefonunun Ayarlar › Uygulamalar › Arwy › Depolama bölümünden Önbelleği temizle'ye dokun. Bu hesabını ya da verilerini silmez.
  4. Depolama alanı: telefonunda yeterli boş alan olduğundan emin ol; dolu depolama uygulamaların donmasına yol açar.
  5. Bağlantı: çok yavaş ya da kesik bağlantıda bazı ekranlar uzun süre yüklenebilir. Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yapmayı dene.
Verileri temizle seçeneğini kullanma: oturumun kapanır ve cihazda saklanan gönderi taslakların ile indirdiğin kitaplar silinir.

Siteden indirilen APK

Uygulamayı Google Play yerine web sitesinden indirdiysen bazı özellikler (coin satın alma, para çekme) çalışmaz. En sorunsuz deneyim için Google Play sürümünü kullan.

Sorun sürüyorsa

Bize yaz ve şunları ekle: telefon modelin, Android sürümün, sorunun hangi ekranda ve ne yaparken olduğu. Mümkünse bir ekran görüntüsü de gönder.

Son güncelleme: 2026-11-02

Aradığını bulamadın mı?

Uygulamada @arwy hesabına mesaj gönder ya da info@arwy.life adresine yaz. info@arwy.life